Bizimle İletişime Geçin

Sorularınız, siparişleriniz veya ürünlerimiz hakkında destek almak için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. 7/24 müşteri desteği ile memnuniyetiniz bizim için her zaman önemlidir.

Müşteri Hizmetleri

📞 Telefon: +90 (850) 000 00 00

📧 E-posta: destek@velyne.com.tr

🕒 Destek: 7/24 Müşteri Desteği

Müşteri Desteği: 7 Gün 24 Saat

Marka Adı
VELYNÉ

Şirket Adı
ARASS GROUP LTD

Şirket Adresi
71–75 Shelton Street Covent Garden London WC2H 9JQ United Kingdom

Sık Sorulan Sorular

help_center

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1 - 3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Detaylı bilgi için kargo politikaları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

help_center

Teslimat süresi ne kadardır?

Türkiye içi siparişleriniz ortalama 3 - 5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

help_center

Ücretsiz kargo sunuyor musunuz?

Türkiye'nin dört bir yanına ücretsiz ve en hızlı şekilde ürünlerimizi yolluyoruz.

help_center

İade ve değişim yapabilir miyim?

Evet. 30 gün içerisinde kolay iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

help_center

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Tüm ödeme yöntemleri ile birlikte Visa, Mastercard güvencesi ve güvenli ödeme altyapımız üzerinden işlemlerinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

help_center

Siparişimi nasıl takip edebilirim?


Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca Kargo Takibi sayfamızdan siparişinizin güncel durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

help_center

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Destek ekibimize 7/24 e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz. Detaylı bilgi için İletişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

E-posta: destek@velyne.com.tr

help_center

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişler için ise 30 günlük iade ve değişim politikamız geçerlidir.

İletişim Formu

Kurumsal Bilgilendirme


VELYNÉ LINGERIE, ARASS GROUP LTD bünyesinde faaliyet gösteren uluslararası bir iç giyim markasıdır. Siparişleriniz, ürünlerimiz ve satış sonrası destek talepleriniz için müşteri hizmetleri ekibimizle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve tüm talepleriniz en kısa sürede değerlendirilmektedir.